Was Ihr Team täglich aufhält, steht in keiner Bilanz.
Operative Reibung kostet mehr als sie erscheint, weil niemand sie zählt. Ich identifiziere, was sich lohnt zu automatisieren, und setze es auch um.
Beispiel: eine Woche, jeden Tag eine Stunde Zusammenführen.
Die teuerste Ausgabe, die nie budgetiert wird.
Rechenbeispiel: 1 Std. pro Person und Tag × 220 Arbeitstage. Weiterleiten, Zusammenführen, Statusmeldungen: das steht in keiner Auswertung.
Wer das Geschäft nicht versteht, baut die falsche Lösung. Wer nicht baut, hinterlässt nur eine Folie.
Die meisten Versuche, diesen Aufwand zu lösen, enden beim Konzept oder scheitern an der Praxis. Ein Berater beschreibt das Problem und hinterlässt eine Präsentation. Ein Entwickler baut, was spezifiziert wurde, aber niemand hatte den Prozess wirklich verstanden. Ergebnis: ein Tool, das niemand nutzt.
Versteht den Prozess. Baut ihn selbst.
Nur Strategie
KPMG, EY, McKinsey: Diagnostik und Konzept, kein Code. Das Projekt endet mit einem Dokument, ohne Implementierung und ohne Betrieb.
Beides
Consulting-Hintergrund, Entwickler-Umsetzung. Ich verstehe den Prozess, bevor Code geschrieben wird, baue direkt ohne Umweg über Agenturen und bleibe eingebettet, bis die Lösung zuverlässig läuft.
Nur Technik
Entwickler und Freelancer setzen nach Spec um, ohne Geschäftsverständnis. Die Spezifizierung liegt beim Auftraggeber, falsche Annahmen werden erst nach dem Go-Live sichtbar.
Arbeitsweise
Wie ich arbeite.
Verstehen vor Bauen
Bevor ein einziges Tool konfiguriert oder eine Zeile Code geschrieben wird, verstehe ich den tatsächlichen Ablauf. Das Gespräch, den Ticket-Verlauf, die echten Ausnahmen. Das Problem, das sich zeigt, ist selten das Problem, das sich lohnt zu lösen.
Direkt gegen die API
Ich arbeite direkt mit LLM-Provider-APIs, ohne Abstraktions-Frameworks dazwischen. Was in Produktion geht, ist lesbar, wartbar und gehört Ihnen. Keine Black Box, die mit der nächsten Framework-Version bricht.
Eingebettet, nicht beraten
Ich sitze mit dem Team, nicht über ihm. Wenn das System sich in der Praxis anders verhält als geplant, bin ich da. Nicht per E-Mail in drei Tagen.
Kein Scope ohne Klarheit
Wenn wir nicht definieren können, was eine funktionierende Lösung von einer nicht funktionierenden unterscheidet, fangen wir nicht an. Das ist kein Bürokratismus. Es ist der einzige Weg, wie beide Seiten am Ende zufrieden sind.
Branchen
Wo ich arbeite.
Unternehmen, deren Kernprozesse operativ getrieben sind und bei denen manueller Aufwand entlang der täglichen Abläufe messbar Zeit und Kapazität bindet.
Personaldienstleistung
Zeitarbeit & Staffing
Hoher Bewerbungseingang, wiederkehrende Erstantworten, manuelle Koordination zwischen Disponenten und Kandidaten. Der Automatisierungshebel ist hier groß und konkret.
Produktion & Logistik
Industrie & Mittelstand
Prozesse über mehrere Standorte, Schichten und Systeme. Koordinationsaufwand, der im Alltag unsichtbar bleibt, aber Kapazität für Wachstum blockiert.
B2B-Software
SaaS & Agenturen
Kundensupport, Onboarding, interne Workflows. Teams, die zu klein sind, um jeden eingehenden Vorgang manuell zu bearbeiten, aber zu groß, um es einfach zu ignorieren.
Dienstleistung
Operative Dienstleister
Kanzleien, Beratungen, Dienstleister mit hohem Kommunikationsaufwand und kleinen Teams. Tätigkeiten, die täglich anfallen und keinen strategischen Wert haben.
Vier Stempel, bis es läuft.
- 1
Kostenlos
Erstgespräch
20 Minuten. Kein Pitch. Ich höre zu, wo die Reibung liegt, und sage Ihnen direkt, ob ich helfen kann und wie.
- 2
Kostenpflichtig
Prozessanalyse
Ich sitze mit dem echten Prozess: Tickets, Konversationen, Tool-Daten. Die Ist-Situation wird konkret beschrieben, bevor irgendetwas vorgeschlagen wird.
- 3
Kostenpflichtig
Scope & Vorschlag
Ein schriftlicher Scope mit klaren Grenzen, Meilensteinen und Preis. Kein vages Angebot, das sich im Laufe des Projekts verdoppelt.
- 4
Kostenpflichtig
Bau & Einbettung
Ich baue eingebettet mit dem Team, nicht über die Mauer. Das System geht in Produktion und wird so lange angepasst, bis es zuverlässig läuft.
Lebenslauf als Beleg.
Fakten statt Referenzlogos.
Erstgespräch buchen.
30 Minuten reichen, um zu verstehen, ob und wie ich helfen kann. Kein Deck, keine Präsentation. Tag wählen, Uhrzeit wählen, E-Mail-Adresse eingeben, fertig.